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解读金蝶医疗:4年建设600家互联网医院,移动端交易超过100亿

企业新闻 / 2021-09-29 01:58

本文摘要:此前,国家卫健委制定实施了《互联网医疗管理办法(全面推行)》《互联网医院管理办法(全面推行)》《远程医疗服务管理规范(全面推行)》三个文件,这在大大试水互联网医疗的众多企业家眼里,毫无疑问是政策的“对外开放”与“放松”。随着国家对互联网+医疗发展模式的大力引领和反对,不管是互联网企业、实体医院还是投资方,业界对互联网+医疗发展模式的猜测也在渐渐消失。

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此前,国家卫健委制定实施了《互联网医疗管理办法(全面推行)》《互联网医院管理办法(全面推行)》《远程医疗服务管理规范(全面推行)》三个文件,这在大大试水互联网医疗的众多企业家眼里,毫无疑问是政策的“对外开放”与“放松”。随着国家对互联网+医疗发展模式的大力引领和反对,不管是互联网企业、实体医院还是投资方,业界对互联网+医疗发展模式的猜测也在渐渐消失。

自此,互联网+医疗服务或许代表了医疗行业发展的新方向,而早在2014年,金蝶医疗就开始部署互联网+医疗服务的商业模式和发展格局,持续引导移动互联网医院转型。目前,金蝶医疗在全国覆盖面积了600多家移动互联网医院,相连了3000万患者用户,获取了8100万次交易,移动末端交易额多达100亿元,为患者节约的就医时间积累多达5千多万个小时。为此,动脉网记者在2018年第五届互联网+健康中国大会暨第二届健康中国杭州峰会上,采访了金蝶医疗创意业务与解决方案中心总经理凌志,他答案了金蝶医疗的发展秘笈:以医院为主体的互联网+医疗服务,还明确提出了新的思维方向。

坚决以医院市场需求为核心的互联网+医疗服务金蝶医疗自进占互联网+医疗服务行业以来,就仍然坚决以医院市场需求为核心。目前,有数多达3000家医院与医疗卫生机构自由选择金蝶医疗“数字化医院”、“移动互联网医院”、“云医院”、“HRP”等产品与解决方案,其中600余家医院已与金蝶医疗资源共享“移动互联网医院”。这与第三方平台型互联网医疗比起,金蝶医疗的作法起着了以下效果:第一,以医院为主体的互联网医疗,保证了医疗质量;第二,与医院信息化系统深度相连,信息原始,构成医疗化疗原始闭环;第三,与线下实体医院服务构成有序,医院可决定医生下班积极开展线上服务。

对患者来说,可靠比可及更加最重要。“互联网+医疗身体健康”是线上线下结合的模式,只有以医院为主体才能为患者获取更为安全可靠、便利、倒数的医疗身体健康服务。“互联网+医疗”作为移动互联网时代的新生事物,自问世起,也就引发了医疗界、管理部门和舆论的高度注目。

2015年,国家卫计委新闻发言人宋竖立回应,互联网上牵涉到医学临床化疗是不容许积极开展的,医生通过网络不能做到身体健康方面的咨询,无法积极开展医疗就诊工作。这被外界理解为国家卫计委对“互联网医疗”的具体禁令。卫计委的担忧是有道理的。

如今,移动互联网高速发展,人们坚信“互联网+”可以配上很多东西,这些东西只要与互联网有机互为“特”,就能产生新的发展空间,就比如“互联网+教育”。然而,“互联网+医疗”并无法必要等同于互联网和医疗的非常简单相乘。互联网医疗,是互联网在医疗行业的新应用于,还包括了以互联网为载体和技术手段的身体健康教育、医疗信息查找、电子身体健康档案、疾病风险评估、在线疾病咨询、电子处方、远程救治、远程化疗和康复等多种形式的身体健康医疗服务。

这些服务是无法离开了医院和医护人员分开不存在的。对金蝶医疗来说,在医疗领域,医院总有一天是医疗服务的主体,相结合医院积极开展的互联网创意才更加能取得患者的信任。自积极开展互联网+医疗服务以来,金蝶医疗早已在大大探寻中总结出有了一套合适自己的商业模式和架构。

具体3个阶段任务,打造出“互联网+医疗服务”协作平台凌志指出,以医院为主体的互联网医疗服务的发展可以分成三个阶段,1.0阶段以提高为目的,医院对患者在互联网对外开放挂号、缴付、坎报告等医疗服务非核心业务;2.0阶段是医院在互联网对患者逐步对外开放一些医疗服务核心业务,如复诊、处方等;3.0阶段是医院对外开放与医联体医疗机构之间的远程医疗服务。根据国家公布的报告,目前我国80%的医院都构建了第一阶段的业务。过去几年里,金蝶医疗在这三个方面也大大进行部署,以其实践中探寻来看,金蝶医疗的互联网医院建设发展也可以分成适当的三个阶段:第一阶段,减轻医疗服务“三长一短”痛点。

在院内,优化院内就诊服务流程,提高医疗服务质量,构建了医疗服务非核心业务的对外开放,纳通了医疗服务到患者再行到整体运营的服务流程。针对互联网医疗服务不存在的的安全性和监管问题,金蝶医疗首先展开了部署模式的创意,使用“安全性中间件+院内私有云”的模式,确保数据安全与患者安全性。

该模式切断了院内深度接入的积极性,为患者获取了一个更为完备的服务和信息支持系统。互联网+医疗的身体健康服务更加侧重院外患者与其他医疗服务机构之间的相连,而目前的信息系统更好的是为院内医护人员服务。

因此,金蝶医疗展开了运营模式的创意,积极开展了全方位、更加专业的品牌宣传与运营推展,同时顾及线上运营与线下推展的融合。凌志回应,在互联网+医疗的服务模式下,不仅要提高医疗服务,更加要确保医疗服务质量,让患者失望。第二阶段,凌志指出要侧重解决问题医疗本质性问题,为患者获取医疗服务核心业务。

互联网+医疗服务1.0局限之处在于仍未降入到医疗环节,没最大限度地充分发挥互联网的技术优势,匮乏医疗资源的利用效率必须进一步提高,将要步入的人口老龄化社会也必须更好的医疗服务来符合。另一方面,随着人们生活水平的提升,大众对身体健康保健的市场需求开始突显,对互联网医疗服务更加拒绝接受、接纳。

此外,国家政策也在大大反对,助力医院积极开展互联网+核心医疗服务。基于这样的背景,金蝶医疗将互联网+医疗服务2.0分成了“互联网+医疗”、“互联网+药品”、“互联网+保险”、“互联网+便民服务”、“互联网+身体健康管理”、“互联网+金融服务”6个业务版块,协助医院伸延服务,创建了“专属医生”、在线复诊、在线电子处方与药品仓储、在线检验检查申请人、商保快缴、AI导诊、病案打印租车寄送以及患者院内导航系统与订餐等等医疗服务核心业务与可选服务。

此外,金蝶医疗还构建了与HIS/LIS/PACS/EMR的深度接入,以掌控患者最全面的信息。在将要来临的3.0阶段,主要是要建构医联体的互联网模式,即环绕医联体创建互联网医疗服务的平台与运营体系。为了解建构医联体的互联网模式,金蝶医疗在互联网+医疗服务的核心业务方面也在不断改进完备。

不过,凌志指出,要建构完备的医联体模式,金蝶医疗仍要之后升级,构建远程建档、精准购票,助力分级医疗更加有效地落地。在这方面,金蝶医疗也已进行部署,在现有医院信息化的基础上,搭起了互联网医院基础平台,基层医生可以通过平台将患者信息告诉上一级医生与专家,以构建信息沟通;构建手机、PC、WEB三端实时,建构一个转诊调度控制器,构建横跨的组织交流协作,以及流程与资源的可视化管理。凌志特别强调,更加最重要的是要帮扶管理分数体系与在线教学,让医联体确实同步一起。

凌志指出金蝶医疗这么多年来发展很快,是因为一直符合各方市场需求。对医院来说,金蝶医疗一直坚决积极响应国家政策,在的优化就医环境,提高服务质量的同时,将优质医疗服务伸延到基层,便民惠民;对医务人员来说,则致力于协助他们在提升工作效率的同时合理增加收入;对患者来说,利用技术平台,做“让数据多跑路,让患者较少跑腿”,为患者获取更为便利可靠的移动医疗服务。重点合作案例以及超过的效益案例一:浙江大学医学院附属邵逸夫医院,总计交易金额超过数亿元浙江大学医学院附属邵逸夫医院是由香港著名实业家邵逸夫爵士筹资、浙江省人民政府设施建设,集医疗、教学和科研为一体的公立综合性三级甲等医院。自1994年建院以来,医院大大糅合国外杰出医疗机构的成功经验和管理模式,使医院构建跨越式发展,并回头在国内医疗机构国际化进程的前茅。

2016年11月,浙江大学医学院附属邵逸夫医院联手金蝶医疗上线了患者移动服务平台,仅有流程切断了患者从门诊到住院的移动服务。2018年,该院上线院内导航系统、在线身体检查购票,在线检查购票功能。

累计到2018年11月,该院线上移动服务平台被绑卡用户总数约61万人,单日购票挂号数量超过数千次,总计购票挂号约80多万+次,总计交易金额超过数亿元,为患者节约就医时间合计大约为63年。此外,今年9月,在国家公共卫生身体健康委员会机关2号楼,浙江大学医学院附属邵逸夫医院还作为案例,其院长蔡秀军还专门共享了如何建构“互利网+医疗身体健康”平台,比如这些年医院在互联网医疗和远程医疗方面的实践中效果。

接下来,浙江大学医学院附属邵逸夫医院将之后与金蝶医疗了解合作,下一步将不会上线无人药房业务。案例二:湖南中医药大学第一附属医院的患者移动服务平台,上线2年交易总金额高达3.5亿湖南中医药大学第一附属医院创立于1963年,是“七五”期间全国七所重点建设的中医院之一,2008年选入国家中医临床研究基地,2017年选入国家中医药承传创意工程建设单位。该院是湖南省首家三级甲等中医医院、湖南省中医及中西医融合医、教教、研中心和龙头,医院的中医特色和综合能力建设已挤身全国中医医院先进设备水平。湖南中医附一“移动互联网医院——患者移动服务平台”上线之后,湖南中医附一沦为湖南首家省级移动互联网中医院。

除了上线移动服务外,该院也更为侧重医疗数据安全与患者隐私维护,使用了基于Apusic中间件的院内私有云部署,以及白名单许可用于机制,以保证患者信息安全。从2016年8月8日上线推展至今,湖南中医药大学第一附属医院各项数据展现出也出现异常杰出,用户数总计多达43万,日均移动支付金额低于100万元,门诊移动支付金额占到门诊总收入多达60%,挂号总次数超过46.8万次,交易总次数超过135万次,交易总金额高达3.5亿。案例三:德阳市人民医院的专属医生在线咨询服务,几个月上线医生人数260多人德阳市人民医院始建于1943年,2003年顺利创立国家三级甲等医院。

医院专业设置齐全、设备先进设备,集医疗、教学、科研、身体健康管理为一体。该院选入全国临床路径试点医院,倒数四年被选为全国“提高医疗服务样板单位”,倒数六年迈入中国医院竞争力地级城市医院名列100强劲,2018年1月荣膺中国医院竞争力五星级医院,先后取得多项奖。为了给患者获取更加专业便利的医疗指导,更进一步减轻门诊就医压力,德阳市人民医院2018年6月上线了金蝶医疗专属医生在线咨询服务,患者只必须注目该院官方公众号,就可以展开网络就医,享用“在线咨询”服务。该服务上线短短几个月,上线医生人数260多人,日咨询数量60多条,总计订单数9千多条,总计交易金额超过17万,辈出了一批5星级杰出医生代表。

案例四:驻马店市第一人民医院,多方合作上线在线处方驻马店市第一人民医院创立于1951年,是一所集医疗、防治、教学、科研、康复为一体的综合性多学科三级医院。近年来,该院引入管理新模式、引人注目人才战略、强化专科建设、创意服务理念,使医院的社会效益和经济效益获得同步增长,先后荣获“省级公共卫生先进设备单位”、“河南省行风评议先进设备单位”等荣誉称号。

2018年9月,驻马店市第一人民医院、国药控股、金蝶医疗合作上线在线处方仓储业务。基于金蝶医疗的信息平台,医院医生可在线介入电子处方,并将药品通过租车的方式仓储给患者。

除此之外,医生还可以对自己的患者展开自定义标签分组,用手机查阅患者病历、检验检查报告等,展开长年追踪管理、在线随访,以确保护理质量,不仅患者就诊取药更加便利,还减少了药品管理与流通成本。此外,还有北京大学第三医院、西京医院、昆明医科大学附属第一医院等3000多家医院与医疗卫生机构通过与金蝶医疗的合作,有所不同程度提高了医疗服务和患者就诊体验。


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